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特定商取引法

特定商取引法に基づく表記

  • 会社名
    High Five International 株式会社
  • 運営責任者
    山入端貴孝
  • 事業者の所在地
    171-0031
    東京都豊島区目白3-10-10 徳川ビレッジハウス No. 33
  • 事業者の連絡先
    info@melemele.jp
  • 営業日
    オンラインストアの営業日(発送可能日):月-金 (祝日を除く)
    お問い合わせ対応可能時間帯:終日(お問い合わせより48時間以内に返信いたします)
  • 販売価格について
    販売価格は表示された金額といたします。
  • 代金(対価)の
    支払方法と時期
    以下の支払方法がご利用可能です。
    ・クレジットカード決済

  • 役務または
    商品の引渡時期
    ご注文完了から3~4営業日での発送。
    商品により異なる場合があります。商品詳細ページにてご確認ください。
  • 返品についての
    特約に関する事項
    (1) お客様がキャンセルをご希望される場合
    正式に承りましたご注文に関しては原則として、キャンセルはできません。
    (2) 弊社よりキャンセルをさせていただく場合
    長期不在によるキャンセル、受取辞退での返品が多いお客様からのご注文
  • 返品・交換
    (1) お客様都合の場合
    正式に承りましたご注文に関しては原則として、返品・交換はできません。
    (2) 商品不良・汚損・破損/商品過不足や異なる商品が届いた場合
    速やかに商品交換の手続きを行わせていただきます。
    誠に恐れ入りますがお問い合わせフォームまで必ずご連絡をお願い致します。
    ご返送される際の配送料金は弊社にて負担させていただきます。
    下記の場合は返品をお受けできません。
    • ・一度ご使用になられた商品
    • ・商品写真のイメージ違い
      (商品写真はご利用の端末により実際の商品と見え方が異なる場合がございますので予めご了承ください。)
    • ・お客様の責任でキズや汚れ破損等が生じた場合
    • ・事前にご連絡をされずに商品をご返送された場合
    • ・お客様都合による場合(例:金属アレルギー・サイズが合わない等) (配送伝票は必ず保存してください。)
    • その際、
    • ・お品物(ケース等にお入れください。)
    • ・オリジナルジュエリーポーチ
    • ・メモ(お客様名・ご注文番号・住所・電話番号を明記)をご一緒にお送りください。
  • ご返送先
    ハイファイブインターナショナル株式会社
    〒171-0031 東京都豊島区目白3-10-19 徳川ビレッジハウス No.33
    [Email] info@melemele.jp
    [TEL] 090-3624-3990
  • クーリングオフ
    「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
    通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
    ジュエリーブティックは、お客様からのアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。
    あらかじめご了承ください。
  • 推奨環境
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  • 使用上のご注意
    ご使用前に必ずお読みください。

    • ・本品は、デザイン上、繊細な作りになっておりますので、お取扱いには十分にお気を付けください。また、ジュエリーとしての目的以外での使用はお止め下さい。
    • ・体質によって、かゆみ・かぶれ等を生じる場合がございますので、万が一、皮膚に異常を感じた時は、ご使用をお止め頂き、専門医にご相談下さい。普段、金属アレルギーの無かった方でも、体質の変化によりアレルギーになる場合がございます。
    • ・衣服によっては引っかかったり、破れる恐れがございますので、装着時のお取扱いには十分ご注意下さい。
    • ・製品を振り回したり、引っ張ったりしないで下さい。ケガや破損などの恐れがあります。
    • ・小さい部品が含まれております。口の中には絶対入れないでください。誤飲すると、窒息等の恐れがありますので、小さいお子様には与えないで下さい。又、お子様の手の届かない場所に保管して下さい。
    • ・極度に温度の高い場所(サウナ等)、低い場所(スキー場等)でのご使用は、火傷・凍傷の原因になりますのでお止め下さい。
    • ・使用方法によって、変色・変形・損傷(キズ、金属疲労)が生じます。製品の性質上、返品・交換はお受け出来ません。お取扱い等は、十分にご注意の上、予めご了承下さい。
    • ・耳たぶ等の穴あけについては、必ず専門医にご相談下さい。また、穴あけ後、しばらくは炎症やアレルギーになる可能性がありますので、医師の指示に従ってください。
    • ・就寝時や育児中、スポーツや力仕事、激しい運動時のご使用は、ケガ・製品の変形の原因になりますのでお止め下さい。
    • ・石留めを施している製品につきましては、大変繊細な爪で石を留めています。金属摩耗、変形、強い衝撃により、石がはずれたり、破損の原因となりますので、お取扱いには十分ご注意下さい。製品の性質上、返品・交換はお受け出来ません。お取扱い等は、十分にご注意の上、予めご了承下さい。
    • ・お手入れは、柔らかい布をご使用下さい。
    • ・経年変化、使用状況により、コーティングが剥がれる場合がございます。予めご了承下さい。
    • ・汗や水濡れ等は、変色や汚れの原因になりますので、十分にご注意の上、予めご了承下さい。

プライバシーポリシー

当オンラインストアは、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)に従い、善良な管理者の元、適切な取扱い及び保護に努めます。

  • 1. 個人情報の定義
    本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。
  • 2. 個人情報の利用目的
    当オンラインストアは、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。
    • (1) 当オンラインストアサービスの提供のため
    • (2) 当オンラインストアサービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
    • (3) 当オンラインストアの商品、サービス等のご案内のため
    • (4) 当オンラインストアサービスに関する当オンラインストアの規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
    • (5) 当オンラインストアサービスに関する規約等の変更などを通知するため
    • (6) 当オンラインストアサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
    • (7) 当オンラインストアサービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
    • (8) その他、上記利用目的に付随する目的のため
  • 3. 個人情報利用目的の変更
    当オンラインストアは、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。
  • 4. 個人情報利用の制限
    当オンラインストアは、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
    • (1) 法令に基づく場合
    • (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
    • (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
    • (4) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • 5. 個人情報の適正な取得
    当オンラインストアは、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
  • 6. 個人情報の安全管理
    当オンラインストアは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当オンラインストアの従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当オンラインストアは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
  • 7. 第三者提供
    当オンラインストアは、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
    • (1) 当オンラインストアが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
    • (2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
    • (3) 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
    • (4) 決済会社での本人確認、請求先確認及び与信調査のため決済会社に個人情報を開示することがございます。
  • 8. 個人情報の開示
    当オンラインストアは、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当オンラインストアが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
  • 9. 個人情報の訂正等
    当オンラインストアは、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当オンラインストアが訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
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