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Refund policy

  • 返品についての
    特約に関する事項
    (1) お客様がキャンセルをご希望される場合
    正式に承りましたご注文に関しては原則として、キャンセルはできません。 ※発送前であってもお受けできかねます。
    (2) 弊社よりキャンセルをさせていただく場合
    長期不在によるキャンセル、受取辞退での返品が多いお客様からのご注文
  • 返品・交換
    (1) お客様都合の場合
    商品発送後7日間以内であれば全ての商品の返品・交換を承ります。(交換の場合、原則一度のみとなります。)
    返品・交換をご希望のお客様はコンタクトページよりお問い合わせください。
    (2) 商品不良・汚損・破損/商品過不足や異なる商品が届いた場合
    速やかに商品交換の手続きを行わせていただきます。
    誠に恐れ入りますがお問い合わせフォームまで必ずご連絡をお願い致します。
    ご返送される際の配送料金は弊社にて負担させていただきます。
    下記の場合は返品をお受けできません。
    • ・一度ご使用になられた商品
    • ・お客様の責任でキズや汚れ破損等が生じた場合
    • ・事前にご連絡をされずに商品をご返送された場合
    • ※商品をお送りいただく際は事故防止のため、配達記録が残る宅配便で下記宛先までお送りください。 (配送伝票は必ず保存してください。)

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